Häufig gestellte Fragen
Unsere Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.


Unsere Produkte
Was ist veganes Leder?
Wir beziehen die meisten unserer Produkte mit veganem Leder. Es ist eine ethische Alternative zu Naturleder und wird zunehmend von Luxusmode- und Automobilmarken wie Tesla, Mercedes-Benz und Ferrari gewählt. Es wird von Tierschützern bevorzugt und besteht aus Polyurethan (PU), einem umweltfreundlicheren und langlebigeren Material als die meisten anderen Kunststoffe.
Bei VIDO verwenden wir ausschließlich hochwertige vegane Leder, die gut aussehen und sich gut anfühlen. Unser veganes Leder wird aus Wasser und ohne Lösungsmittel hergestellt und verwendet immer nachhaltigere Herstellungsverfahren. Außerdem ist es weniger umweltschädlich, da das Gerben und Färben von Naturleder erhebliche Mengen an Energie und Chemikalien erfordert. giftig.
Wie groß sind Backgammon-Dame?
Als Backgammon-Enthusiasten wissen wir, wie wichtig die Größe der Spielsteine für Fans dieses uralten Spiels ist.
Unsere Spielfiguren für große Backgammons respektieren die von großen Spielern bevorzugten Turniermaße: den berühmten Standard von 44 mm Durchmesser.
Bei unseren mittelgroßen Backgammons haben wir darauf geachtet, einen angenehmen Durchmesser von 29 mm beizubehalten.
Wie wähle ich mein Backgammon aus?
VIDO bietet Backgammons in zwei Größen an:
Ein großes Backgammon (Large) für anspruchsvolle Spieler, geeignet für Wettbewerbe und Turniere, mit 44-mm-Spielfiguren und einem Tragegriff. Abmessungen: 51 x 36 x 6,5 cm.
Mittleres Backgammon ist sowohl für begeisterte Spieler als auch für Anfänger eine besonders praktische Option. Sie können es überall hin mitnehmen und drinnen und draußen spielen. Abmessungen: 38 x 24,5 x 5,5 cm.
Die Maße finden Sie auf den Produktseiten unserer Artikel.
Gleiten Backgammon-Dame gut auf der Matte?
Bei VIDO achten wir ständig auf alle Details, die das Vergnügen garantieren, auf einem High-End-Backgammon zu spielen.
Um sicherzustellen, dass sie perfekt auf dem Teppich gleiten, werden unsere Harzfiguren einer präzisen Politur unterzogen. Und unsere Matten bestehen aus feinem Samt, wie er traditionell bei Wettkampfspielen verwendet wird.
Sie werden es lieben, Ihre Spielfiguren in unseren Spielen zu bewegen.
Was ist das Ziel des Backgammon-Spiels?
Das Ziel von Backgammon besteht darin, Ihre Steine zurück in Ihr Lager zu bringen und sie dann als Erster alle wieder herauszuholen.
Greifen Sie auf die Backgammon-Regeln zu und lesen Sie sie (noch einmal) über den Abschnitt „VIDO“ auf unserer Seite mit den Backgammon-Regeln .
Wie spielt man VIDO Backgammon?
VIDO-Backgammons umfassen ein Spiel, 30 Steine, 4 Würfel und einen Schmerzwürfel. Es wird von zwei Gegnern gespielt, die jeweils 15 Spielfiguren einer bestimmten Farbe und ein Würfelpaar haben.
Die Backgammon-Bahn, „Schürze“ genannt, besteht aus 2 Fächern, die durch eine Stange getrennt und jeweils in 2 Bretter (innen und außen) unterteilt sind. Jeder Jan hat 6 lange Dreiecke, die „Pfeile“ oder „Boxen“ genannt werden, mit abwechselnden Farben.
Jeder Spieler hat ein Heimbrett und ein Außenbrett, die durch eine Trennwand, die sogenannte Bar, voneinander getrennt sind.
Die Backgammon-Regeln können Sie im Abschnitt „VIDO“ unseres Menüs oben auf der Seite oder auf der Wikipedia-Seite zum Thema Backgammon abrufen und (erneut) lesen: https://fr.wikipedia.org/wiki/Backgammon
Wozu dient der Verdoppler/Würfelwürfel?
Der Verdoppelungswürfel ist ein Schlüsselelement des Backgammons und wird von Experten geschätzt.
Es dient zur Erhöhung des Einsatzes während des Spiels und fügt eine zusätzliche strategische Dimension hinzu.
Wir laden Sie ein, herauszufinden, wie man es benutzt, indem Sie die Regeln auf der Wikipedia-Seite zum Thema Backgammon oder auf unserer Seite „Backgammon-Regeln“ lesen.
Fordern Sie Ihren Gegner heraus und verdoppeln Sie den Spaß mit unserem charakteristischen Kristall-Verdoppelungswürfel: unserem VIDO!
Was tun, wenn man einen Bauern oder einen Würfel verliert?
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie einen Bauern verlieren oder bei Ihrem Lieblingsspiel sterben.
Ersatzzubehör können Sie auf unserer Website bestellen.
Die Spielfiguren können einzeln bestellt werden. Würfeln Sie paarweise. Sie sind daher nicht gezwungen, Ihr gesamtes Set auszutauschen.
Die Figuren und Würfel finden Sie in unserer Rubrik Zubehör.
Wie pflege ich mein Backgammon?
Wir verwenden ausschließlich solide und hochwertige Materialien.
Außerdem können Sie sicher sein, dass Ihr Backgammon sehr lange hält, solange Sie diese einfachen Pflegetipps befolgen:
Vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung und lagern Sie es fern von Wärmequellen.
Gießen Sie keine Flüssigkeit auf die Spielmatte oder das vegane Leder Ihres Backgammons. In einem solchen Fall überschüssige Flüssigkeit sofort mit einem weichen, sauberen Tuch abwischen und aufsaugen.
Um leichte Flecken von veganem Leder zu entfernen, verwenden Sie ein weiches, leicht feuchtes Tuch.
Wenn Sie Staub auf dem Teppich bemerken, verwenden Sie einen handelsüblichen Kleber mit geringer Klebekraft.
Bieten Sie Anpassungsoptionen für Backgammons an?
Ja, wir bieten individuelle Anpassungen für unsere Backgammons an. Kontaktieren Sie uns, um eine personalisierte Metallplakette oder Gravur auf dem Kristall-Verdopplungswürfel anzufordern.
Welche Arten von Schachspielen bieten Sie an?
Wir bieten luxuriöse Schachspiele, handgefertigt aus hochwertigem veganem Leder und mit modernem Design. Die Holzfiguren und das Brett sind magnetisch und ermöglichen so ein komfortables Spiel. Unsere Schachbretter verfügen über ein praktisches Aufbewahrungsfach für die Figuren unter dem Brett.
Sind Ihre Schachspiele für Anfänger geeignet?
Ja, unsere Schachspiele sind für Spieler aller Spielstärken geeignet. Unsere Schachbretter sind anfängerfreundlich und verfügen über magnetische Figuren und Bretter, die das Lernen und Spielen erleichtern.
Bieten Sie Schachspiele an, die sich zum Ausstellen oder Dekorieren eignen?
Ja, alle unsere Schachspiele zeichnen sich durch moderne, farbenfrohe Designs aus und werden fachmännisch aus luxuriösen Materialien gefertigt, sodass sie sich perfekt zur Präsentation zu Hause, im Büro oder als Mittelpunkt für jeden Raum eignen.
Bieten Sie Anpassungsoptionen für Schachspiele an?
Wir bieten derzeit vor allem für Sammelbestellungen von Schachspielen individuelle Anpassungen an. Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen für Ihre Bedürfnisse finden.
Sind Schachfiguren magnetisch?
Ja, unsere Premium-Schachspiele verfügen über magnetische Holzfiguren und ein magnetisches Spielbrett, was die Stabilität verbessert und ein sehr angenehmes Spielerlebnis bietet.
Bieten Sie Schachspiele in verschiedenen Größen an?
Derzeit bieten wir nur große Schachspiele an: 36,5 x 36,5 x 5,2 cm.
Aus welchen Materialien werden Ihre Schachspiele hergestellt?
Unsere Schachspiele werden aus hochwertigen Materialien wie Holz und sorgfältig ausgewähltem veganem Leder hergestellt, was Langlebigkeit, Ästhetik und ein hervorragendes Spielerlebnis gewährleistet.
Bieten Sie Schach- und Backgammon-Sets an, die für den Außenbereich geeignet sind?
Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Schach- und Backgammonbretter für den Innenbereich, die auf optimale Haltbarkeit und Ästhetik ausgelegt sind. Unsere Sets sind auch für den Außenbereich geeignet. Wir empfehlen jedoch dringend, sie nach dem Spielen im Innenbereich aufzubewahren. Der Einsatz im Außenbereich kann zu Verschleißerscheinungen führen, die ihre Langlebigkeit und ihr Aussehen beeinträchtigen.
Bestellungen & Versand
Wo kann ich ein VIDO-Spiel kaufen?
Sie können VIDO-Brettspiele online unter https://vido-backgammon.fr/ und https://fr.my-vido.com kaufen.
Wählen Sie einfach Ihr Produkt aus, füllen Sie ein einfaches Formular mit Ihren Kontaktdaten wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihrer Lieferadresse aus und fahren Sie mit der Bezahlung Ihrer Bestellung fort.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Normalerweise erreicht Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Tagen.
Wir nutzen die Dienste FEDEX und UPS, die zu den renommiertesten, schnellsten und zuverlässigsten der Welt zählen.
Unsere Produkte werden in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, hergestellt und gelagert. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, versenden wir sie selbst per FEDEX oder UPS.
Kann ich eine Rücksendung beantragen?
Wir haben ein 5-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 5 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, diese Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen sich die Produkte in Ihrer Bestellung im gleichen Zustand wie bei Erhalt, intakt und unbenutzt sowie in der Originalverpackung befinden.
Zögern Sie nicht, uns unter contact@my-vido.com zu kontaktieren
Woher weiß ich, ob meine Bestellung registriert wurde?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Ihre Zahlung akzeptiert wird, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an contact@my-vido.com.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können uns auch per E-Mail unter contact@my-vido.com kontaktieren.
Versenden Sie international?
Ja. Unsere Produkte werden in den Vereinigten Arabischen Emiraten hergestellt und können in die meisten Länder geliefert werden.
Sollten Sie Ihr Zielland bei der Bestellung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@my-vido.com.
Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Sie erhalten zu jeder Bestellung eine E-Mail mit der Angabe des verwendeten Express-Lieferunternehmens sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Verbleib Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen oder Unterstützung zu kontaktieren.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Muss ich mir Sorgen machen?
In Stoßzeiten wie der Ferienzeit kann es vorkommen, dass die Speditionen und Zolldienste etwas überlastet sind. Dies bedeutet, dass es gelegentlich zu leichten Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann.
Aber keine Sorge, Ihre Bestellung ist bei uns in guten Händen. Für unseren Expressversand nutzen wir ausschließlich weltbekannte Unternehmen.
Mithilfe der Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsnummer können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.
Und natürlich stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.
Welches Express-Lieferunternehmen liefert meine Bestellung?
Wir nutzen die Dienste von FEDEX und UPS, die zu den renommiertesten, schnellsten und zuverlässigsten der Welt gehören.
Das Versandunternehmen liefert Ihr Paket bis an die Haustür und wird sich je nach Land mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Lieferzeitpunkt zu informieren.
Bei uns ist Ihre Bestellung in guten Händen!
Aus welchem Land versenden Sie Bestellungen?
Unsere Produkte werden in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, hergestellt und gelagert. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, versenden wir sie selbst per FEDEX oder UPS.
Das Versandunternehmen liefert Ihr Paket an Ihre Adresse und wird sich je nach Land mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Lieferzeitpunkt zu informieren.
Zahlungen & Sicherheit
Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?
Wir akzeptieren die meisten Kredit-/Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Amex, ApplePay und GooglePay.
Sie können auch Ihr Paypal-Konto verwenden.
Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.
Ist meine Zahlung sicher?
Ihre Zahlungen auf unserer Website sind absolut sicher. Unsere Zahlungslösung wird von Stripe bereitgestellt, einem weltweit führenden Anbieter für sichere Online-Zahlungen.
Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals weiter und haben keinen Zugriff auf Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode.
Stripe verwendet die neueste Version von Secure Socket Layer (SSL). Alle Transaktionsinformationen und -details werden ausschließlich verschlüsselt und auf vollständig sicheren Servern verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass niemand Ihre Transaktion abfangen oder vertrauliche Informationen abrufen kann.
Weitere Informationen zu den Sicherheitsstandards von Stripe finden Sie auf der Website: https://stripe.com/en-gb-fr
Speichern Sie die Daten meiner Zahlungsmethode?
Wir erhalten oder speichern niemals Ihre Bankdaten oder Zahlungsmethodeninformationen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfolgt die Zahlung direkt über die Website von Stripe, unserer Zahlungslösung. Stripe ist das absolut sichere Zahlungssystem, das wir verwenden und das von allen großen Kartenausstellern wie Visa und Mastercard akzeptiert wird.


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